Leer bien las observaciones antes de corregir
Cuando un documento se rechaza, la tentación es volver a subir el mismo archivo o uno parecido. Suele ser un error: el revisor normalmente indica el motivo y, si no se corrige exactamente eso, el documento vuelve a rechazarse.
Antes de subir nada, conviene comprobar qué requisito se está cubriendo, a nombre de quién está el documento, si las fechas son correctas y si falta alguna firma o página.
Por qué un documento válido en otra plataforma puede no servir aquí
Es habitual que un autónomo tenga su documentación aceptada con un cliente y rechazada con otro. No siempre significa que el documento esté mal: cada cliente puede definir sus propios criterios de revisión.
- El requisito pide un documento concreto y no uno equivalente.
- Se exige un certificado más reciente que el que se ha subido.
- El documento debe cubrir a un trabajador o actividad específicos.
- Faltan anexos, firmas o justificantes que otro cliente no pedía.
Caducidades: el bloqueo que llega sin avisar
Muchos documentos tienen fecha de validez: certificados de estar al corriente, seguros, reconocimientos médicos o formaciones. Cuando uno vence, el acceso puede quedar bloqueado aunque el resto esté perfecto.
Llevar un control de fechas y renovar con margen evita descubrir el problema el mismo día que tienes que entrar a trabajar.
Ayuda documental independiente
EntraObra no forma parte de CTAIMA ni es su soporte oficial. Te ayudamos de forma independiente a preparar, corregir y mantener tu documentación CAE.
La aceptación de cada documento depende siempre del cliente y de los criterios de revisión que haya configurado.